Điều khoản này được Học viện âm nhạc online MUZIKA biên soạn nhằm bảo đảm cam kết về bảo mật thông tin cho người dùng. Các điều khoản dưới đây sẽ được MUZIKA áp dụng trên website: https://muzika.edu.vn. Một khi bạn đã đăng ký tham gia trên website, chúng tôi sẽ hiểu rằng bạn đã đọc và đồng ý toàn bộ điều khoản được đưa ra trong bản thỏa thuận này. Bản cập nhật mới nhất (nếu có) sẽ được đăng tại tại đây và MUZIKA sẽ không thông báo đến từng đối tác, vì vậy bạn hãy quay lại trang này thường xuyên để cập nhật chính sách mới nhất.

1. Thu thập thông tin cá nhân

Bạn cần đăng nhập vào email đã đăng ký để xác nhận thông tin. Chúng tôi sẽ gửi email kích hoạt khóa học, thông báo chương trình khuyến mãi, xác nhận đổi mật khẩu, v..v… vào địa chỉ email của bạn. Những trường hợp điền thiếu thông tin hoặc thông tin sai sự thật sẽ không được giải quyết khi có xảy ra các sự cố xảy ra với tài khoản. MUZIKA sẽ thu thập thông tin như tên và địa chỉ email cũng như độ tuổi và giới tính của khách hàng để thiết lập hồ sơ cá nhân. Thông tin này sẽ được mã hoá trên hệ thống bảo mật. Khi đã là học viên, khách hàng sẽ được thêm vào danh sách nhận tin tức, đề xuất đặc biệt hoặc ưu đãi không thường xuyên từ MUZIKA.

2. Sử dụng thông tin cá nhân

Khi yêu cầu khai báo thông tin cá nhân, MUZIKA mong muốn cung cấp những dịch vụ thiết thực nhất tới khách hàng. MUZIKA tôn trọng sự riêng tư và sẽ không bán, cho thuê hay trao đổi tên cũng như thông tin cá nhân của khách hàng với các tổ chức khác ngoài những tổ chức được liệt kê trong điều khoản này. Các thông tin thu thập thông qua website sẽ giúp cho MUZIKA:

  • Tư vấn cho khách hàng qua điện thoại miễn phí
  • Giải đáp thắc mắc khách hàng
  • Cung cấp cho khách hàng thông tin mới nhất về MUZIKA
  • Thực hiện các bản khảo sát khách hàng nhằm nâng cao chất lượng khóa học và dịch vụ CSKH
  • Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các khóa học

Bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng là ưu tiên của chúng tôi. Chúng tôi luôn bắt kịp những tiêu chuẩn công nghiệp về bảo vệ thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp, kể cả trong thời gian gửi đi và khi chúng tôi nhận thông tin. MUZIKA cũng yêu cầu xác nhận mật khẩu khi đăng nhập để chống lại những truy cập trái phép vào thông tin cá nhân. Nếu khách hàng rời máy tính mà chưa đăng xuất trên trang web, hệ thống sẽ tự động đăng xuất sau một khoảng thời gian nhất định.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

MUZIKA sẽ lưu giữ thông tin cá nhân của khách hàng cho đến khi tài khoản của học viên ngừng hoạt động. MUZIKA sẽ lưu giữ và sử dụng thông tin của khách hàng khi cần tuân theo nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các thoả thuận của MUZIKA. Khách hàng có thể xoá hoặc vô hiệu hoá tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với MUZIKA qua hotline 086.215.7979 hoặc email tuvan@muzika.edu.vn.

4. Đối tượng chia sẻ thông tin

MUZIKA có thể tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng theo yêu cầu của luật sư cũng như cơ quan chức năng có thẩm quyền. MUZIKA sẽ cung cấp thông tin của khách hàng khi MUZIKA tin rằng việc làm đó là cần thiết để bảo vệ quyền lợi của khách hàng, đảm bảo sự an toàn của khách hàng hoặc người khác, điều tra gian lận . Nếu MUZIKA tham gia vào sát nhập hoặc được mua lại một phần hay toàn bộ tài sản, khách hàng sẽ được thông báo qua email hoặc qua tin tức chính thức trên trang web của MUZIKA về bất kì sự thay đổi quyền sở hữu hoặc sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng, cũng như bất kỳ quyền của khách hàng nào liên quan đến thông tin cá nhân của khách hàng, tới bất kì bên thứ ba nào với sự đồng ý của khách hàng. Chúng tôi và các đối tác sử dụng cookies để ghi nhớ thông tin khách hàng khi bạn truy cập vào trang web. Chúng tôi cũng sử dụng cookies để lưu trữ ID đăng nhập của bạn, giúp bạn thuận tiện hơn khi đăng nhập vào trang web. Hầu hết các trình duyệt cho phép người dùng tùy chỉnh việc ngăn chặn lưu trữ cookies trong máy tính, mặc dù làm vậy sẽ mất nhiều lợi ích từ MUZIKA. Chúng tôi sử dụng cả hai phiên bản cookies tạm thời và cookies dài hạn. Phiên bản cookies tạm thời sẽ hết hạn khi bạn đóng trình duyệt. Còn cookies liên tục sẽ lưu lại trên ổ cứng của bạn một thời gian sau. Chúng tôi sử dụng dịch vụ của bên thứ ba để giám sát tính hữu dụng của công ty để theo dõi hành vi khách hàng truy cập vào trang web chúng tôi. Tuy nhiên, chúng tôi không có quyền tham gia hoặc điều chỉnh cookies của họ. Thông tin chúng tôi thu được thông qua sự theo dõi của bên thứ ba, hoàn toàn ẩn danh và sử dụng để cải thiện dịch vụ và hiệu quả marketing. Như hầu hết các trang web khác, chúng tôi tự động tổng hợp và lưu trữ thông tin trên tập tin lịch sử lưu trữ. Thông tin này bao gồm địa chỉ internet, loại trình duyệt và ngôn ngữ, nhà cung cấp dịch vụ internet, trang đến và trang đi, hệ thống vận hành, ngày tháng và thông tin về click chuột. Chúng tôi sử dụng thông tin này để tìm hiểu và phân tích xu hướng, để quản trị trang web đồng thời nghiên cứu hành vi khách hàng, thu thập thông tin cá nhân của người dùng.

5. Thay đổi hoặc loại bỏ Thông tin hồ sơ cá nhân

Nếu thông tin cá nhân của bạn bị thay đổi, hoặc bạn không sử dụng dịch vụ của MUZIKA nữa, bạn có thể sửa chữa, thay đổi, bổ sung hoặc xóa thông tin cá nhân bằng các cách sau:

Chúng tôi sẽ hồi đáp yêu cầu truy vấn thông tin cá nhân của bạn trong vòng 30 ngày. MUZIKA sẽ giữ thông tin cá nhân của bạn cho đến khi tài khoản của bạn ngừng hoạt động vào các tình huống cần thiết để cung cấp dịch vụ cho bạn. Chúng tôi sẽ lưu giữ và sử dụng thông tin của bạn khi cần thiết tuân theo nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các thoả thuận của chúng tôi. Lưu ý rằng tài khoản miễn phí của bạn vẫn hoạt động ngay cả khi tài khoản trả phí trọn gói hết hạn.

  • Biên tập hồ sơ của khách hàng: Khách hàng có thể thay đổi hồ sơ bất kỳ lúc nào bằng cách cập nhật trong tài khoản cá nhân. Thay đổi của khách hàng sẽ được cập nhật ngay sau đó.
  • Xoá hoặc vô hiệu hoá hồ sơ: Khách hàng có thể xoá hoặc vô hiệu hoá bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với MUZIKA.
  • Loại bỏ hồ sơ trái phép: Nếu khách hàng muốn yêu cầu loại bỏ những hồ sơ trái phép, hãy liên hệ với MUZIKA để được hỗ trợ.

6. QUY ĐỊNH XỬ PHẠT VI PHẠM HÀNH CHÍNH VỀ QUYỀN TÁC GIẢ, QUYỀN LIÊN QUAN

Ngoài phương diện là một tài sản trí tuệ, mỗi khóa học của MUZIKA còn là tâm huyết của giảng viên cũng như là đội ngũ sản xuất và phát hành tới khách hàng. Khóa học nhạc online của MUZIKA có bản quyền để bảo vệ quyền lợi của giảng viên, bảo vệ sự công bằng cho các học viên đã trả tiền mua khoá học, và của MUZIKA. Chúng tôi mong các bạn sẽ ủng hộ và hợp tác với MUZIKA trong việc tôn trọng quyền tác giả và bảo vệ tài sản trí tuệ. Hoạt động học tập các khoá học chỉ được thực hiện online trên nền tảng trang website https://muzika.edu.vn. Chúng tôi bảo lưu quyền khoá tài khoản vĩnh viễn trên mọi nền tảng với các học viên download và phát tán trái phép video bài giảng của MUZIKA. Đồng thời, người cố tình vi phạm bản quyền có thể chịu trách nhiệm trước phát luật và bị xử phạt hành chính với mức phạt lên đến 500.000.000 VND (năm trăm triệu đồng) theo Nghị định 131/2013/NĐ-CP.

Xin bạn vui lòng thông báo cho chúng tôi qua Hotline 086.215.7979 hoặc email [tuvan@muzika.edu.vn] khi phát hiện các video bài giảng của MUZIKA bị phát tán trái phép.